原標(biāo)題：全程調(diào)解顯溫度 柔性司法解民憂(yōu)

　　——肅北法院綜合審判庭多元解紛的實(shí)踐樣本

　　新甘肅·甘肅法治報(bào)記者 魏世東 通訊員 杜蘭

　　近年來(lái)，肅北縣人民法院綜合審判庭錨定基層司法為民初心，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，創(chuàng)新構(gòu)建“全流程調(diào)解+精準(zhǔn)化賦能”工作模式，將調(diào)解工作無(wú)縫嵌入案件受理、審理、裁判全鏈條，為區(qū)域矛盾糾紛多元化解提供了可復(fù)制、可推廣的司法實(shí)踐樣本。

　　精準(zhǔn)賦能

　　高效化解簡(jiǎn)單糾紛

　　“簡(jiǎn)案快調(diào)絕非‘和稀泥’，而是在法律框架內(nèi)實(shí)現(xiàn)雙方利益的最優(yōu)平衡。”近年來(lái)，肅北縣法院秉持這一原則，針對(duì)事實(shí)清晰、權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確、雙方調(diào)解意愿強(qiáng)烈的案件，綜合審判庭推行“簡(jiǎn)案快調(diào)+類(lèi)案指引”工作機(jī)制，推動(dòng)矛盾糾紛在訴前高效分流、快速化解。

　　2025年11月14日，在某金融公司與瞿某的金融借款合同糾紛中，原告金融公司主張被告瞿某償還本金及利息共計(jì)4.8萬(wàn)元。承辦法官收到案件后，第一時(shí)間開(kāi)展案件篩查評(píng)估，在確認(rèn)雙方均有調(diào)解意愿后，當(dāng)即啟動(dòng)庭前快調(diào)程序。法官運(yùn)用“利益平衡調(diào)解法”，積極引導(dǎo)原告金融機(jī)構(gòu)調(diào)整還款方案。最終，雙方達(dá)成一致協(xié)議，瞿某分6期償還全部款項(xiàng)，每期還款金額與時(shí)間均貼合其收入情況，真正做到高效便民。

　　釋法明理

　　化解對(duì)立修復(fù)關(guān)系

　　庭審不僅是查明案件事實(shí)、精準(zhǔn)適用法律的法定環(huán)節(jié)，更是解開(kāi)當(dāng)事人心結(jié)、修復(fù)社會(huì)關(guān)系的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。肅北縣法院綜合審判庭在案件審理過(guò)程中，始終堅(jiān)持“傾聽(tīng)訴求+情緒疏導(dǎo)+釋法析理”三步走策略，引導(dǎo)當(dāng)事人換位思考，消解對(duì)立情緒，彌合關(guān)系裂痕。

　　2025年12月12日，在呂某與銀某買(mǎi)賣(mài)合同糾紛一案中，被告從原告處購(gòu)買(mǎi)15頭活牛后，以牛只健康狀況存疑為由，拖欠剩余購(gòu)牛款6.35萬(wàn)元拒付，此后更是拒接電話、逃避溝通，致使矛盾不斷激化。在法官的多次耐心疏導(dǎo)與專(zhuān)業(yè)釋法下，原被告自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

　　靶向施策

　　破解復(fù)雜矛盾癥結(jié)

　　對(duì)于庭審后仍存在較大爭(zhēng)議、當(dāng)事人情緒對(duì)立尖銳的復(fù)雜疑難案件，肅北縣法院綜合審判庭建立“庭后跟進(jìn)調(diào)解”機(jī)制，以“靶向施策”精準(zhǔn)破解矛盾癥結(jié)。

　　2025年11月14日，在審理一起房屋裝飾裝修合同糾紛時(shí)，原告因被告裝修工期嚴(yán)重延誤、部分裝修項(xiàng)目未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)，要求解除合同并賠償損失，被告則辯稱(chēng)工期延誤是因原告頻繁變更設(shè)計(jì)方案所致，反訴要求原告支付剩余裝修款。雙方各執(zhí)一詞，庭審中情緒對(duì)立激烈，調(diào)解工作一度陷入僵局。庭審結(jié)束后，承辦法官經(jīng)過(guò)一周的耐心調(diào)解與反復(fù)溝通，雙方終于放下對(duì)立情緒，達(dá)成和解協(xié)議：被告承諾15日內(nèi)向原告返還房屋裝飾裝修剩余設(shè)備，原告不再追究被告的損失賠償款。